Гарантии

Уважаемые покупатели!

Приобретение товаров через интернет-магазин исключает возможность подержать в руках понравившийся товар. Мы облегчили ваш выбор, предоставив качественные изображения, детальное описание, любые консультации по ассортименту. Также, для вашего удобства, на нашем сайте реализована система сравнений товаров по основным ключевым характеристикам.

Все гарантийные обязательства нашего магазина полностью соответствуют ст. 458 и 459 ГК РФ и «Закону о защите прав потребителя». Внимательно ознакомьтесь с правилами предоставления гарантии.

  • Все замечания по внешнему виду и комплектности доставленных Вам товаров в соответствии с законодательством России принимаются лишь до момента передачи заказа Вам курьером, сотрудником почты России или пункта самовывоза. Поэтому при оформлении заказа с доставкой курьером обязательно уточните у менеджера, что Вам необходимо вскрытие посылки и внешний осмотр товара в присутствии курьера. Если при осмотре будут обнаружены дефекты внешнего вида, или некомплектность товара, Вы вправе отказаться от покупки и сообщить нам о случившемся любым удобным способом. Мы постараемся в кратчайшие сроки заменить товар, причем пересылка будет оплачена нами. По Вашему желанию мы можем вернуть Вам деньги.
  • Вы вправе отказаться от пользования приобретенными у нас товарами без объяснения причин и вернуть их нам в течение 14 дней с момента покупки, даже при условии, что они не имеют дефектов и функционируют в соответствии с инструкцией. Однако в этом случае Вы оплачиваете доставку товаров к нам на склад. Так же мы проследим, чтобы Вы не нарушили товарный вид возвращаемых изделий и их упаковки. Это касается комплектности, внешнего вида и функционирования товара. Пожалуйста, обратите внимание на то, что все этикетки, наклейки и защитные пленки при возврате товара должны быть на своих местах, упаковка не должна быть повреждена и полностью комплектна. Наши эксперты на складе проверят присланный Вами товар, после чего мы вернем Вам деньги.

Мы предоставляем официальную гарантию на всю предлагаемую Вам продукцию. При обнаружении дефекта в течение гарантийного срока — Вам необходимо составить и прислать в наш адрес заявление с описанием дефекта, приложить к нему по возможности фото или видео, снятые на телефон. После этого наш менеджер свяжется с Вами и согласует способ диагностики, ремонта или заметы товара. Диагностика и ремонт товаров (особенно технически сложных) осуществляется, как правило, в сервисных центрах предприятия-изготовителя. Доставка товара в сервисный центр может выполняться Вами самостоятельно (если этот центр находится в Вашем городе) или по почте. Оплата пересылки по почте выполняется за наш счет. По результатам диагностики в сервисном центре предприятия-изготовителя принимается решение о проведении ремонта или замене товара по гарантии.

Отметим, что претензии по гарантии не принимаются, если:

  • не читается серийный номер изделия
  • повреждено гарантийное пломбирование
  • была предпринята попытка самостоятельного ремонта или реконструкции
  • нарушены правила эксплуатации
  • утрачена документация, удостоверяющая покупку
  • отсутствует или повреждена упаковка

В этом случае ремонт производится за Ваш счет. Для получения товара Вам, возможно, придется оплатить пересылку товара в сервисный центр и обратно. Если же ни одно из перечисленных выше положений не нарушено, ремонт или замену товара оплачиваем мы или предприятие-изготовитель. Срок диагностики и ремонта может составить до 30 календарных дней, в зависимости от сложности товара. Кстати, срок гарантии на товар в этом случае будет продлен на время ремонта и нахождения товара в пути.

Низкие цены

Мы предлагаем нашим покупателям самые привлекательные цены

Официальная гарантия

На все товары предоставляется официальная гарантия от производителя

Высокое качество

Мы гарантируем высокое качество товаров, представленных в нашем магазине

Обмен и возврат

Мы обменяем товар или вернем деньги в течение 14 дней с момента покупки

Отслеживание заказа

Вы можете отслеживать статус своего заказа в личном кабинете в режиме онлайн

}

Оперативная доставка

Мы осуществляем доставку заказов по Москве и МО, отправляем заказы по всей России

Товар сертифицирован

Только официальные поставки для РФ и сертифицированная продукция

Удобная оплата

Мы предлагаем нашим покупателям удобные способы оплаты

Масла в подарок

Каждому покупателю начальный комплект эфирных масел в подарок!

SetCli.ru — официальный дилер в России!